Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: luglio 2026
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1. Titolare del trattamento
MELIDE' S.R.L.
Sede: Viale dell'industria 37, 36100 Vicenza (VI), Italia
P.IVA: 03971270248 | REA: 368775
Email: contact@melide.it
PEC: melide@pec.it
2. Tipologie di dati raccolti
Possiamo trattare, a seconda dei servizi utilizzati:
- dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, email, telefono, indirizzo);
- dati di acquisto e pagamento (gestiti da provider certificati);
- dati di navigazione e cookie (vedi sezione 8);
- comunicazioni con il servizio clienti (email, WhatsApp, form contatti).
3. Finalità e base giuridica
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Gestione ordini, pagamenti, spedizioni, resi e recessi | Esecuzione contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Account cliente, storico ordini, recesso in autonomia | Esecuzione contratto / legittimo interesse |
| Assistenza clienti | Esecuzione contratto / legittimo interesse |
| Newsletter e marketing (se iscritto) | Consenso (art. 6.1.a GDPR) |
| Analisi statistiche e miglioramento sito | Consenso cookie / legittimo interesse |
| Pubblicità e remarketing (Google Ads, Meta Ads) | Consenso cookie (art. 6.1.a GDPR) |
| Adempimenti fiscali e contabili | Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) |
| Sicurezza, prevenzione frodi | Legittimo interesse |
4. Servizi e responsabili del trattamento
Per l'erogazione del servizio utilizziamo, tra gli altri:
- Shopify International Ltd. — hosting e-commerce, gestione ordini e account cliente (Privacy Policy)
- Shopify Payments — elaborazione pagamenti con carta (Privacy Policy)
- PayPal — pagamenti (Privacy Policy)
- Apple Pay / Google Pay — pagamenti digitali (tramite i rispettivi provider)
- BRT S.p.A. — spedizioni e consegne (Privacy Policy)
- Klaviyo — newsletter e comunicazioni email di marketing (Privacy Policy)
- Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) — statistiche di navigazione (Privacy Policy)
- Google Ads (Google Ireland Limited) — conversioni e remarketing (Privacy Policy)
- Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) — pubblicità su Facebook e Instagram (Privacy Policy)
5. Conservazione dei dati
- Dati ordini e fatturazione: 10 anni (obblighi fiscali)
- Account cliente: per tutta la durata del rapporto + 24 mesi
- Newsletter: fino a revoca del consenso
- Log tecnici: 12 mesi
6. Comunicazione e trasferimento dati
I dati possono essere comunicati a fornitori che operano come Responsabili del trattamento. Alcuni fornitori (es. Google, Meta, Shopify, Klaviyo) possono avere sede o trattare dati fuori dall'UE/SEE; in tal caso adottiamo garanzie adeguate, tra cui le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.
7. Diritti dell'interessato
Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso. Puoi proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
Per esercitare i diritti: contact@melide.it — rispondiamo entro 30 giorni.
8. Cookie e tecnologie simili
Il Sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento, migliorare l'esperienza utente e, previo consenso, per analisi e marketing.
8.1 Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo salvati sul dispositivo dell'utente quando visita un sito web.
8.2 Tipologie utilizzate
Cookie tecnici (necessari) — indispensabili per navigazione, carrello, checkout, sicurezza e preferenze. Non richiedono consenso. Includono i cookie di Shopify per il funzionamento dello shop.
Cookie analitici — raccolgono statistiche anonime o aggregate sull'uso del Sito. Attivi solo previo consenso. Utilizziamo Google Analytics 4.
Cookie di profilazione/marketing — permettono pubblicità personalizzata, remarketing e misurazione delle campagne. Attivi solo previo consenso. Utilizziamo Google Ads e il Meta Pixel (Facebook/Instagram).
8.3 Gestione del consenso
Al primo accesso puoi accettare, rifiutare o personalizzare i cookie tramite il banner di consenso Shopify. Puoi modificare le preferenze in qualsiasi momento tramite il link "Gestisci preferenze cookie" presente nel footer del Sito.
8.4 Cookie e servizi di terze parti
- Shopify — funzionalità e-commerce, carrello, checkout
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- Google Ads — tracciamento conversioni e remarketing
- Meta Pixel — pubblicità e remarketing su Facebook e Instagram
- Klaviyo — iscrizione newsletter e email marketing
8.5 Disabilitazione dal browser
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9. Minori
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10. Modifiche
Ci riserviamo di aggiornare questa informativa. La data di ultimo aggiornamento è indicata in alto.